“家里的微波炉不加热，抱到修理站，师傅说要花50元替换磁控管，不过店里没货，让我明日下班来取。第二天微波炉修好了，磁控管却是从城隍庙买的‘三无’产品，师傅还说到哪儿都是这样修。”家住成华区的高女士感到非常动火，但又百般无奈，最终仍是买了一台新的微波炉，并决议今后家电尽量不修，坏了直接买新的。
像高女士这样对家电修理感到不满的人不在少数。近来，成都商报记者从成都市家用电器修理职业协会了解到，跟着家电更新换代，内部结构模块化，旧式的修理店越来越难以担任这项作业，家电“修不如换”的趋势显着。与此同时，修理清洗等售后服务商场蕴藏无限商机，苏宁、国美等家电途径商，以及美的、海尔等传统家电厂商，已纷繁入局家电售后服务商场。
依据全国消协安排受理投诉状况计算，2017年上半年，全国消协安排共受理家用电子电器类案子共44，601件，占投诉总量的15.6%，在商品类诉讼中高居榜首。
近来，记者造访了成都部分修理店了解到，修理费用过高，修理质量难以得到保证是家电修理的主体问题。其间，价格在十几元至上百元的小家电呈“修不如换”趋势，一些没有产品质量认证、没有说明书、没有保修的三无产品更是简直成了一次性用品。
修理师傅也不愿意修理小家电。磨子村的一位师傅和记者说，现在到店修理的小型家电以微波炉、电饭煲、电磁炉等价格在三四百元左右的“大件”为主，它们的均匀修理价格在50元至100元之间。而像电热水壶这样几十元的小家电，换个加热棒就需要50元，还不如买个新的合算。
成都市家用电器修理职业协会秘书长李刚表明，部分售后服务职业存在价格不透明、易出毛病、返修周期长、诚信危机等多重弊端。他主张，市民最好在正规卖场购买品牌产品，质量更有保证。家电延保期往后，假如修理费用超越买价的三分之一，根本归于大修，主张购买新产品。成都市民可通过成都市家用电器智能办理服务途径查询各大品牌家电在成都的指定售后服务网点信息。
中怡康品牌中心总经理兼客户总监左延鹊以为，2015年，家电后服务产量约为3千亿元，年增长率约为20%。依照这一个上涨的速度，家电修理商场在2020年可能会到达万亿规划。
TCL“非常到家”总裁魏永刚表明，TCL之所以孵化“非常到家”，也仍是为了聚合职业定单，下降服务本钱，进步消费体会，完成用户、厂家、工程师三赢。苏宁帮客镇上成立于2015年，是苏宁易购的售后服务升级版，2016年草创立了“小狮净洗”、“新鲜博士”等7个专业服务子品牌，2017年11月上线了苏宁帮客四方途径，已成为全途径、全客群、全品类的到家到店生活服务途径。
除了各大途径商，家电制造厂商也不甘示弱。美的集团推出了针对家电清洗保养的“洗悦家”途径，以及专心家电修理的“美美家乡”；海尔搭建了“人人服务”途径，孵化的“日日顺”在物流方面有较强竞争力。国内还有不少专心于家电售后服务的创业项目，其间现已取得融资的包含轻松到家、家电管家、爱洁家、侍家、爱修理、唯修汇等公司。